Terma & Syarat
ramli888

Selamat datang ke ramli888, platform hiburan dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ramli888 ("Platform", "kami", "syarikat") yang mentadbir penggunaan laman web ramli888.bet dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ramli888, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

ramli888 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ramli888, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform. ramli888 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 21 tahun untuk mendaftar atau bermain. Pengesahan umur boleh diminta pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan tidak cekap secara mental atau undang-undang tidak dibenarkan menggunakan platform.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ramli888. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun yang berkaitan.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Tidak Dalam Senarai Larangan: Anda tidak boleh berada dalam mana-mana senarai larangan perjudian sendiri (self-exclusion) yang masih aktif, sama ada melalui ramli888 atau mana-mana badan perjudian lain.

Proses pendaftaran di ramli888 direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi piawaian industri yang berkaitan. Berikut adalah prosedur dan keperluan pendaftaran:

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun ramli888, anda perlu menyediakan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kukuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan tarikh lahir yang tepat. Semua maklumat ini mesti sahih dan boleh disahkan.

4.2 Pengesahan E-mel dan Telefon

Selepas pendaftaran, anda akan menerima e-mel pengesahan dan/atau kod OTP melalui SMS untuk mengesahkan identiti anda. Akaun yang tidak disahkan dalam tempoh 48 jam mungkin akan dideaktifkan secara automatik.

4.3 Keperluan KYC

Sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila had deposit tertentu dicapai, ramli888 berhak meminta dokumen pengesahan identiti berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank — tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin e-wallet atau penyata bank)
• Selfie memegang dokumen pengenalan (jika diperlukan)

4.4 Tempoh Pemprosesan KYC

Dokumen KYC akan diproses dalam masa 1-3 hari bekerja. Semasa proses semakan, pengeluaran wang mungkin ditangguhkan. ramli888 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk tujuan pengesahan yang lebih terperinci.

Dengan menggunakan platform ramli888, anda bersetuju untuk mematuhi garis panduan penggunaan berikut pada setiap masa:

5.1 Penggunaan Akaun

Akaun ramli888 anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh memindahkan, menjual, menyerahkan, atau berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah nama pengguna dan kata laluan anda.

5.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan ramli888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda. ramli888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

5.3 Penggunaan Peranti dan Perisian

Anda tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau alat bantu pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ramli888. Penggunaan VPN untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah juga adalah dilarang.

5.4 Komunikasi

Pengguna mesti berkomunikasi dengan kakitangan ramli888 dan pengguna lain (jika ada ciri sosial) dengan sopan dan hormat. Bahasa kesat, ancaman, penyampaian maklumat palsu, atau sebarang bentuk gangguan adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

6.1 Kaedah Deposit

ramli888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, serta mata wang kripto seperti Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh 5 minit bekerja.

6.2 Had Deposit

Had deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum harian boleh berbeza mengikut peringkat akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan. Pengguna VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi.

6.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun ramli888 akan diproses dalam masa 15 minit selepas pengesahan KYC yang berjaya. Pengeluaran hanya boleh dilakukan kepada kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit (kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak pengurusan). Had pengeluaran minimum adalah RM30.

6.4 Pengeluaran dan Keperluan Pertaruhan

Sekiranya baki akaun mengandungi sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement), pengeluaran mungkin tidak dapat diproses sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing.

6.5 Mata Wang

Platform ramli888 beroperasi dalam Ringgit Malaysia (MYR) sebagai mata wang utama. Sebarang transaksi dalam mata wang lain atau kripto akan ditukar kepada MYR berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi.

ramli888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

7.1 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan ditawarkan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Nilai dan peratusan bonus tertakluk kepada promosi semasa dan boleh berubah tanpa notis awal. Setiap pengguna baru hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.

7.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum jumlah bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 15x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus. Syarat pertaruhan khusus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.

7.3 Had Kemenangan Bonus

Sesetengah bonus mempunyai had kemenangan maksimum. Sebarang kemenangan yang melebihi had yang ditetapkan tidak akan dikreditkan ke baki boleh keluarkan pengguna. Had ini (jika berkenaan) akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi.

7.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus

ramli888 secara aktif memantau penggunaan bonus. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau kaedah lain yang dianggap tidak saksama akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Pengguna platform ramli888 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki, dan/atau tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pemalsuan: Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran, KYC, atau dalam sebarang komunikasi dengan ramli888.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ramli888 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penggodam dan Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi kelemahan teknikal, atau mengganggu operasi platform.
• Penggunaan Bot dan Automasi: Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain, deposit, atau menjalankan aktiviti lain di platform.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan pemain lawan pemain.
• Penyalahgunaan Berbilang Akaun: Mendaftarkan atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau kelebihan tidak saksama.
• Pemindahan Akaun: Menjual, memindahkan, atau menyerahkan akaun kepada pihak lain.
• Pengumpulan Data Tanpa Kebenaran: Mengumpul data pengguna lain atau maklumat platform tanpa kebenaran bertulis daripada ramli888.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ramli888 melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pengguna perlu memastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan syarat pertaruhan bonus telah dipenuhi.

9.2 Penggantungan oleh ramli888

ramli888 berhak untuk menggantung akaun buat sementara waktu atas sebab-sebab berikut: keperluan pengesahan KYC yang belum selesai, aktiviti yang disyaki melanggar terma, siasatan penipuan yang sedang berjalan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

9.3 Penamatan oleh ramli888

ramli888 berhak untuk menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti yang jelas tentang pelanggaran Terma & Syarat ini, penipuan, atau aktiviti haram. Dalam kes tersebut, baki yang sah (bukan daripada bonus yang disalahgunakan) akan dipulangkan kepada pengguna selepas siasatan selesai.

10.1 Penafian Waranti

Platform ramli888 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. ramli888 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus pengguna.

10.2 Had Tanggungjawab

ramli888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat perjudian, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan.

10.3 Kegagalan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan server, atau masalah sambungan yang menyebabkan permainan terganggu, ramli888 akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada keadaan sebelum gangguan berlaku. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dibatalkan dan wang dikembalikan.

10.4 Kerugian Perjudian

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kehilangan wang. ramli888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti perjudian di platform kami. Bermainlah dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan.

ramli888 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

11.1 Alat Kawalan Diri

ramli888 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti perjudian mereka, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan masa maksimum yang dibenarkan untuk sesi permainan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda buat sementara (7 hari, 30 hari, 6 bulan) atau secara kekal.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda memerlukan bantuan segera, kami boleh menutup akaun anda secara kekal dan menyekat semua komunikasi pemasaran.

11.2 Sumber Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) — tersedia 24 jam
• GamCare — organisasi antarabangsa sokongan perjudian bertanggungjawab
• Pasukan sokongan ramli888 — boleh membantu menghubungkan anda kepada sumber bantuan yang bersesuaian

ramli888 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di platform.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ramli888 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform ramli888, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam bekerja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ramli888 — cara terpantas untuk mendapat respons segera
• Kawasan Khidmat: Meliputi seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Pulau Pinang, Johor Bahru, Ipoh, Kota Kinabalu, Kuching dan seluruh negara

Untuk isu berkaitan akaun, sila sediakan nama pengguna dan nombor rujukan transaksi (jika berkaitan) apabila menghubungi kami bagi mempercepatkan proses bantuan.